 Інформація про
стан розгляду звернень громадян за підсумками 2011 року
На виконання вимог Указу Президента України
від 7 лютого 2008 року № 109/2008 року
“Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування
конституційного права на звернення до органів державної влади та органів
місцевого самоврядування” вживаються заходи для підвищення рівня роботи зі
зверненнями громадян, забезпечення своєчасного та якісного розгляду пропозицій,
заяв і скарг громадян, зменшення кількості листів на адресу вищестоящих організацій
з питань, які не належать до їх повноважень.
До районної державної адміністрації за 2011 рік
надійшло 1060 звернень, що на 160 звернень більше, ніж за цей період 2010 року.
Письмових звернень надійшло 951 (у 2010 році – 826), на особистому прийомі у
голови та його заступників побувало 109 громадян (у 2010 році – 74).
З усіх звернень, що надійшли 866 звернень
вирішено позитивно, на 194 – надано
роз’яснення, 2 – перебуває на додатковому контролі до остаточного вирішення.
Серед звернень, що надійшли – 30 колективних, 15 повторних.
На адресу обласної державної адміністрації від
жителів району надійшло 62 звернення (проти 58 - у 2010 році); 13 звернень (у
2010 році – 14) направлено із Адміністрації Президента України; 7 (проти 39 у
2010 році) – з Кабінету Міністрів України; 4 – з обласної ради (у 2010 році – 6);
1 звернення з Міністерства надзвичайних ситуацій України та 1 звернення з
Головного управління Пенсійного фонду України у Волинській області.
11 звернень надійшло від інвалідів, учасників
війни та бойових дій, вдів загиблих на фронті, 14 – від багатодітних сімей та 33
звернення від пенсіонерів, ветеранів праці – найменш соціально захищених верств
населення. Цю категорію громадян особливо турбують питання соціального захисту,
надання одноразової грошової матеріальної допомоги. З районного бюджету у 2011
році 52 громадянам виділено одноразової матеріальної
допомоги на суму 16027 гривень.
За цей період до органів місцевого
самоврядування району надійшло 6074
звернень від жителів району.
Найгостріші питання, що турбують мешканців
району – це питання:
- аграрної політики та земельних відносин, що
складають 68,6 % від загальної кількості порушених питань (виділення земельних
ділянок під будівництво індивідуальних житлових будинків, розподілу земельних ділянок,
видачі державних актів на землеволодіння). Збільшення кількості цих
звернень, як до районної державної адміністрації так і до селищних, сільських
рад,
свідчить про те, що в державі не до кінця
врегульовані земельні відносини, що є найбільш актуальним завданням для
виконавчої влади;
- житлово-комунального господарства, які
складають 19,3 % від загальної кількості порушених питань. На жаль, наявного
фінансування недостатньо для повноцінного утримання житлових будинків,
своєчасного ремонту та заміни інженерних мереж, благоустрою прибудинкових
територій, що породжує обґрунтовані скарги громадян. Недостатність виділення
коштів на отримання кредитів для поліпшення житлових умов заявників,
газифікації населених пунктів та інвестиційних програм будівництва житла для
малозабезпечених громадян та громадян пільгових категорій не дозволяють
поліпшити ситуацію з покращення житлових умов мешканців району;
- соціального захисту - 12,1 %. Недостатній
життєвий рівень малозабезпечених верств населення через невеликі розміри
пенсій, соціальних допомог, заробітної плати тощо.
Питання роботи зі зверненнями громадян
постійно перебуває на контролі у голови районної державної адміністрації.
Особлива увага приділяється організації особистого прийому. З метою
удосконалення порядку та підвищення ефективності проведення особистого прийому
громадян керівництвом райдержадміністрації затверджено графік та порядок
проведення особистого прийому громадян – чотири рази на місяць (розпорядження
голови райдержадміністрації від 24 березня 2011 року № 110 (зі змінами). Виїзні
прийоми за місцем проживання громадян проводяться головою райдержадміністрації,
першим заступником голови та заступником
голови райдержадміністрації два рази в місяць (розпорядження голови райдержадміністрації
від 19 січня 2011 року №14 та від 24 березня 2011 року № 109). За цей період
проведено 31 “пряму телефонну лінію”, 52 виїзні прийоми в населенні пункти, на
яких побувало 3145 громадян.
Враховуючи,
що рівень роботи зі зверненнями громадян є важливим чинником довіри громадян до
органів державної влади, суспільно-політичної стабільності в державі, районна
державна адміністрація і надалі продовжуватиме роботу по вдосконаленню роботи з
розгляду звернень громадян, організації особистого прийому жителів району,
усуненню причин, що породжують скарги.
|
