Звернення громадян

До районної державної адміністрації протягом першого півріччя   2010 року надійшло 429 звернень, що на 88 звернень більше, ніж за цей період 2009 року. Письмових звернень надійшло 402 (у 2009 році – 281), на особистому прийомі у голови та його заступників побувало 27 громадян  (у 2009 році – 60).

З усіх звернень, що надійшли, 273 звернення вирішено позитивно, на 154 –  надано роз’яснення, 2 - перебуває на додатковому контролі до остаточного вирішення. Серед усіх звернень, що надійшли – 12 колективних, 10 повторних.

На адресу обласної державної адміністрації від жителів району надійшло 18 (у 2009 році – 40 звернень), 7 звернень (у 2009 році – 13 ) направлено із Адміністрації Президента України, 30 (у 2009 році – 3) – з Кабінету Міністрів України, 2 – з обласної ради (у 2009 році – 6).

6 звернень надійшло від інвалідів, ветеранів війни та учасників бойових дій, вдів загиблих на фронті, 6 - від багатодітних сімей та 14 звернень від пенсіонерів, ветеранів праці - найменш соціально захищених верств населення. Цю категорію громадян особливо турбують питання соціального захисту, надання одноразової грошової матеріальної допомоги, вирішення земельних питань. З районного бюджету протягом першого півріччя 2010 року громадянам виділено одноразової матеріальної допомоги на суму 4950 гривень  (36 інвалідам – 4250 гривень та 5 пенсіонерам по віку – 700 гривень).

Найгостріші питання, що турбують мешканців району – це питання:

- аграрної політики та земельних відносин, що складають 81% загальної кількості порушених питань (виділення земельних ділянок під будівництво індивідуальних   житлових   будинків,   розподіл   земельних    ділянок,  видача державних актів на право приватної власності на землю). Збільшення кількості цих звернень, як до районної державної адміністрації так і до селищних, сільських рад, свідчить про те, що в державі не до кінця врегульовані земельні відносини, що є найбільш актуальним завданням для виконавчої влади;

- соціального захисту (5%). Недостатній життєвий рівень малозабезпечених верств населення через невеликі розміри пенсій, соціальних допомог, заробітної плати; наявність заборгованості підприємств працюючим громадянам з заробітної плати;

- житлово-комунального господарства, які складають 4 % загальної кількості порушених питань. На жаль, наявного фінансування недостатньо для повноцінного утримання житлових будинків, своєчасного ремонту та заміни інженерних мереж, благоустрою прибудинкових територій, що породжує обґрунтовані скарги громадян;

- житлові питання (3%). Недостатність інвестиційних програм будівництва житла для малозабезпечених громадян та громадян пільгових категорій не дозволяють поліпшити ситуацію з покращення житлових умов мешканців району.

 Актуальними залишаються питання виділення коштів на отримання кредитів для поліпшення житлових умов заявників, газифікації населених пунктів, надання матеріальної допомоги на лікування тощо.

Питання роботи зі зверненнями громадян постійно перебуває на контролі у голови районної державної адміністрації. Особлива увага приділяється організації особистого прийому. З метою удосконалення порядку та підвищення ефективності проведення особистого прийому громадян керівництвом райдержадміністрації затверджено графік та порядок проведення особистого прийому громадян (чотири рази на місяць). Виїзні прийоми за місцем проживання громадян проводяться головою та заступниками голови райдержадміністрації два рази в місяць (розпорядження голови райдержадміністрації від 26.01.2010 року № 28). За цей період проведено 18 “прямих телефонних ліній”, 17 виїзних прийомів у населенні пункти, на яких побувало 556 громадян.

Питання про стан роботи зі зверненнями громадян було предметом обговорення на засіданні колегії райдержадміністрації 24 лютого 2010 року (рішення колегії районної державної адміністрації від 24.02.2010 року № 2/3, видане розпорядження голови райдержадміністрації від 01.03.2010 року № 83). Особлива увага зверталася на виконавську дисципліну, персональну відповідальність працівників за належну організацію роботи та вирішення порушених у зверненнях питань.

На виконання в районі заходів з організації виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 року “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного   права   на   звернення   до   органів   державної   влади   та   органів місцевого   самоврядування”  15 березня  та 13 травня 2010 року  в   приміщенні   районної державної адміністрації проведені семінари - навчання із спеціалістами відділів, управлінь, структурних підрозділів райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування.

Розпорядженням голови райдержадміністрації від 29.02.2008 року № 108 утворено комісію з питань розгляду звернень громадян. У цьому році проведено 6 засідань комісії.

У першому півріччі 2010 року згідно з планом роботи відділу надавалася методична та практична допомога у роботі зі зверненнями громадян та проводилися перевірки дотримання вимог чинного законодавства за зверненнями громадян спеціалістами Цуманської селищної та Дернівської, Грем’яченської, Прилуцької, Жорнищенської сільських рад, відділу у справах сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації, управлінь агропромислового розвитку, праці та соціального захисту населення райдержадміністрації, Пенсійного фонду у районі, Ківерцівської міжрайонної державної податкової інспекції, центральної районної лікарні, Ківерцівської філії ВАТ “Волиньобленерго”, Ківерцівського управління газопостачання та газифікації, центру електрозв’язку  № 3 м. Ківерці Волинської філії ВАТ “Укртелеком ”.

Інформація про стан розгляду звернень громадян висвітлюється в районній громадсько – політичній газеті “Вільним шляхом”, на проводовому радіомовленні та розміщується на веб – сайті райдержадміністрації.

Враховуючи, що рівень роботи зі зверненнями громадян є важливим чинником довіри громадян до органів державної влади, суспільно-політичної стабільності в державі, районна державна адміністрація і надалі продовжуватиме роботу по вдосконаленню роботи з розгляду звернень громадян, організації особистого прийому жителів району, усуненню причин, що породжують скарги.

Дані про звернення громадян, що надійшли до Ківерцівської районної державної адміністрації за І півріччя 2010 року в порівнянні з аналогічним періодом 2009 року Завантажити